Tietokoneelleni tehtiin hiljattain järjestelmän palautus, joka vaati tulostinajurin uudelleenasennuksen. Vaikka olen asentanut ajurin uudelleen ja tulostin voi tulostaa testisivun, kohtaan ongelman: tietokoneeni näyttää, että tulostin on yhdistetty, eikä tulostimen tila ole offline-tilassa. Asiakirja ei ole keskeytetty tulostustilassa ja on valmis tulostettavaksi. Kun yritän tulostaa, tulostin ei kuitenkaan vastaa tietokoneen komentoihin.
Olen yrittänyt käynnistää sekä tietokoneen että tulostimen uudelleen useita kertoja, mutta ongelma ei poistu. Ongelma ei näytä liittyvän kaapeliin tai mustekasettiin. Mietin vain: mikä tämän ongelman voisi aiheuttaa?
A：
Kuvauksesi perusteella tulostimesi ei vastaa tulostaessa voi johtua parista mahdollisesta ongelmasta. Tässä on joitakin vaiheita, joilla voit ratkaista ongelman:
1. Tarkista datakaapeli: Varmista, että käytät tulostimen mukana toimitettua alkuperäistä USB-kaapelia, sillä nämä kaapelit ovat yleensä luotettavampia kuin kolmannen osapuolen vaihtoehdot. Jos käytät pidempää kaapelia (3–5 metriä), kokeile lyhyempää, sillä pidemmät kaapelit voivat joskus aiheuttaa yhteysongelmia. Jos käytät verkkokaapelia, varmista, että kidepää on vakaa ja että itse kaapelissa ei ole ongelmia. Kokeile toista kaapelia nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman.
2. Tarkista tulostusportti: Napsauta tulostimen ominaisuuksia hiiren kakkospainikkeella ja valitse ”Portti”. Varmista, että tulostimellesi on valittu oikea portti. Jos käytät USB-kaapelia, varmista, ettet ole valinnut verkkokaapelin porttia ja päinvastoin. Jos käytät verkkokaapelia, varmista, että olet valinnut tulostimellesi oikean portin.
3. Asenna tulostinohjain uudelleen: Poista tulostinohjain ja asenna se uudelleen. Kun ohjain on asennettu, tulosta testisivu nähdäksesi, onko ongelma ratkennut. Jos testisivu tulostuu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa uudelleen. Jos ongelma jatkuu, on mahdollista, että tulostinpalvelun tausta on poistettu käytöstä tai keskeytetty.
Julkaisun aika: 04.06.2024
